LS：人・組織を動かす
WHYからはじめよう！
こんにちは！ FAITH（フェイス）小川由佳です。 早いもので、もう2019年も1週間を切りましたね。 皆さんもそろそろ仕事納めでしょうか。 さて、皆さんは、日頃、どうやって仕事…
人に対して厳しすぎる部下に、どう対処する？
こんにちは。FAITH（フェイス）小川由佳です。 まずは皆さんに質問です： - - - - - あなたの部下は、人に対して厳しすぎる傾向があります。 例えば、他部署の人に対して。後輩に対して。 そして、店舗にいらっしゃる…
会社や組織で影響力を持つということ
こんにちは！ FAITH（フェイス）小川由佳です。 前回の記事で触れた『督促OLの修行日記』がおもしろかったので、 その続編、『督促OLの奮闘日記』を読みました。 督促コールセンターという職場での悲喜こもごもについて語ら…
人の心を動かすのは〇〇
先日、出張に行った時のこと。 夜11時頃、小学校3年生の娘から突然携帯に電話がかかってきました。 電話を取ると、ものすごい泣き声！ 泣きながら話すので、何を言っているのかなかなか聞き取れなかったのですが、 …
強みには2種類ある
こんにちは。FAITH（フェイス） 小川由佳です。 先日コーチングセッションをしていて、改めて思ったこと、 それは、「強みというのは自分ではわかりにくい（自覚しにくい）」ということです。 私は、強みというのは、大きく言っ…
「このお店のスタッフはなぜ皆、やる気に満ちているのだろうか？」 についての一考察
こんにちは。FAITH（フェイス） 小川由佳です。 出張中、スタバを利用することが多々あるのですが、いつも感心してしまうのは、「どの店員さんも、どうしてあんなにやる気に満ちていて、お客を大切にすることができるのだろう」と…
【ある女性リーダーのお悩み】「あなたのために言っているんですよ」の違和感
【ある女性リーダーのお悩み】 部下への指導をする時、どの観点からするのが最適だろうと悩むんです。 業績あげるのは会社のため？支店のため？私のため？部下のため？ 全てに該当するんですよね。 私、「貴方のために言ってるんです…
年上の部下との接し方 ～ うまくコミュニケーションできている人の共通点
こんにちは！ FAITH（フェイス） 小川由佳です。 皆さんのチームには、自分より年上の部下（年次が上の部下）はいますか？ 先日、管理職をしている友人と食事をしているときに、この「年上の部下」というテーマについて話す機会…
「想い」や「ビジョン」のもつ威力のすごさを目のあたりにした出来事
こんにちは。FAITH（フェイス） 小川由佳です。 皆さん、マザーハウスっていう会社をご存知でしょうか？ 「途上国から世界に通用するブランドをつくる」という想いのもと、山口絵里子さんという女性が20代で創業した、カバン、…
普段気づかない自分の「思考のクセ」が、相手との関係に悪影響を与えている
こんにちは！ FAITH（フェイス） 小川由佳です。 まず、一昨日のやっちまった事件の話から。 朝食後、小学校2年生の娘が「学校へ行きたくない」と言い出しました。 挙句の果てに、「行かない！」と・・・（＞＜…