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コミュニケーション

コンフリクトに対処する上でのポイント その2

こんにちは! 小川由佳です。 前回のコラムでは、 コンフリクトを解決する1つの糸口として、 「目的」に着目しました。 そして、 まず相手の意見の目的(真意)を理解した上で、 そこから遡って、共通する目的を見つけ出すといい…

コンフリクトに対処する上でのポイント その1

こんにちは! 小川由佳です。 前回のコラムでは、 「相手とぶつかること」=「コンフリクト」は、 悪いことではなく、逆に、ないとマズいことだ というお話をしました。 そうはいっても、 コンフリクトってやっぱりやっかい。 扱…

相手とのぶつかり合いは、ないとマズイもの

こんにちは! 小川由佳です。 「相手とぶつかること」、 専門用語的に言うと「コンフリクト」は、 組織行動学では、 50年ほど前までは、悪いことであり、 積極的に取り除くか回避すべきものと考えられていました。 が、最近では…

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